Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tài khoản m new88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m new88, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng khi mở tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc vào luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
m new88 Điều khoản và điều kiện tài khoản m new88
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ điều kiện nào liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần giải thích chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản.
Telegram chính thức Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về điều khoản áp dụng cho Viettel Money, trạng thái tài khoản và các thắc mắc về chính sách.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong toàn bộ quy trình vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản, tránh truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ của bạn.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý địa phương.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của m new88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc Telegram để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa toàn bộ, bao gồm số dư chưa rút.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo thay đổi sẽ được đăng trực tiếp trên trang này. Việc tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều khoản lưu trữ và quy định địa phương.

Tài khoản có thể bị đóng nếu vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai, tạo nhiều tài khoản, hoặc thực hiện giao dịch gian lận qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.